구글폼, 개인정보 규제 준수에 맞춰 적법하게 지킬 수 있을까요?
오늘은 마케터가 주로 사용하는 구글폼에 대해 이야기를 하겠습니다. 최근 인하우스 마케터가 구글폼을 자주 사용하는 모습을 볼 수 있습니다. 구글폼! 편의성이 뛰어나 좋지만, 개인정보 규제 준수를 하지 못해 아쉬운 점이 많습니다. 특히 사용성 편의성을 강조하다보니 구글폼으로 어이없게 개인정보 유출 사고를 당한 경우가 종종 있는데요. 과연 구글폼을 사용할 시에는 어떤 문제점이 발생하는 지 함께 읽어보시죠:)
구글폼으로 개인정보를 수집할 시에는 필수항목을 이해해야 합니다.
구글폼을 통해 개인정보를 수집할 시에는 <필수항목>에 대해 알고 계셔야 합니다. 하지만 개인정보는 엄연히 전문가의 영역이라 이를 모르는 마케터가 많은데요. 만약 이를 모르고 쓴다면, 개인정보보호법 위반에 해당합니다. 그래서 많은 이들이 멋모르고 개인정보보호법을 위반하는 경우가 종종 발생합니다.
개인정보를 수집할 시에는 첫째, 수집 목적 기재. 만약 다른 이의 개인정보를 수집할 시에는 해당 목적을 필수로 기재해야 됩니다. 둘째, 항목 기재. 먼저 어떤 개인정보를 수집 할 지를 작성해야 합니다. 고객 개인정보를 모을 때에는 이름, 주민등록번호, 전화번호, 이메일주소 등 수집하려는 항목을 필수적으로 기재해야 합니다. 셋째, 거부시 불이익 기재. 개인정보를 수집할 때에는 ‘거부’ 할 수 있는 권리를 정보주체에게 제공해야 합니다. 넷째, 개인정보 수집일 기재. 개인정보를 수집할 때에는 기간을 정해야 합니다. 개인정보보호법에 따르면 해당 정보를 보관할 수 있는 기간은 정해져 있습니다. 이벤트를 진행하면, 이벤트가 종료 시에는 ‘보관 이유’가 사라지므로, 즉시 파기해야 되는데요. 다만 이는 어떻게 제작되었는 가에 따라서 파기 시점이 달라지게 됩니다.
구글폼, 사용하시려면 개인정보 보호법을 모두 이해 하세요
2023년 기준 개인정보보호법은 총 63가지 조항으로 이뤄졌습니다. 이는 구글폼을 사용할시 작동되는 규제를 모두 알아야하므로, 63가지 조항을 완벽하게 이해하고 있어야 한다는 의미입니다. 하지만 여전히 구글폼을 사용하면서 많은 마케터가 개인정보보호법을 이해하지 못하고, 또 잠재적 리스크를 짊어지다가 결국에는 어이없게 과태료를 내는 경우가 많이 발생하고 있는데요. 구글폼 사용하는 것은 좋지만, 만약 사용한다면 개인정보보호에 대한 역량 강화를 필수적으로 하시길 바랍니다. 감사합니다.